Diferencia entre la escucha activa y pasiva

Escucha activa vs pasiva
 

La diferencia entre la escucha activa y pasiva surge con el comportamiento del oyente hacia el altavoz. En nuestra vida cotidiana, escuchar juega un papel clave. No se limita al acto de simplemente escuchar algo, sino también dar sentido a lo que escuchamos. Escuchar puede tomar dos formas. Están escuchando activamente y escucha pasiva. La escucha activa es cuando el oyente está totalmente comprometido en lo que dice el altavoz. Es una comunicación bidireccional donde el oyente respondería activamente al orador. Sin embargo, la escucha pasiva es bastante diferente a la escucha activa. En la escucha pasiva, la atención que el oyente brinda al altavoz es menor en comparación con la escucha activa. Es una comunicación unidireccional donde el oyente no responde al orador. Este artículo intenta resaltar la diferencia entre estas dos formas de escuchar.

¿Qué es la escucha activa??

La escucha activa es Cuando el oyente está completamente comprometido y reacciona a las ideas presentadas por el orador. Esto generalmente es a través de señales no verbales, como asentir, sonreír, expresiones faciales en respuesta a las ideas del altavoz, hacer contacto visual, etc. El oyente también puede hacer preguntas, aclarar ideas e incluso comentar ciertos puntos que se han presentado. En la escucha activa, el oyente participa en escucha analítica y también escucha profunda. El oyente no solo escucha, sino que también analiza las ideas, evalúa y evalúa mientras escucha.

En la vida cotidiana, todos nos convertimos en oyentes activos. Por ejemplo, al escuchar a un amigo, no solo escuchamos sino que también reaccionamos de acuerdo con la situación. En el asesoramiento, la escucha activa se considera una de las habilidades principales que un consejero debe desarrollar. Esto permite al consejero tener una mejor relación con el cliente. Carl Rogers, un psicólogo humanista, declaró que al asesorar al consejero debe expandir sus habilidades de escucha activa para incluir escucha empática también. Carl Rogers define la escucha empática como "ingresar al mundo perceptual privado del otro."Esto resalta que la escucha activa permite al oyente respaldar completamente la comunicación no solo comprendiendo el altavoz sino también reaccionando a él.

¿Qué es la escucha pasiva??

En la escucha pasiva, El oyente no reacciona a las ideas del orador, sino que simplemente escucha. En este caso, el oyente no intenta interrumpir al orador, haciendo preguntas y comentando las ideas que se han presentado. Esto, sin embargo, no significa que el oyente no esté prestando mucha atención al orador. Por el contrario, a pesar de que está escuchando, no intenta reaccionar.

Por ejemplo, imagina que estás en un seminario con cientos de personas. Te dedicas a la escucha pasiva porque hay menos oportunidad de formar una comunicación bidireccional. El oyente no hace ningún contacto visual y tiene menos espacio para hacer preguntas y aclaraciones. Sin embargo, la escucha pasiva también puede ser útil. En el asesoramiento, se cree que la escucha pasiva permite un espacio de respiración para que el cliente desahoga sus emociones embotelladas.

¿Cuál es la diferencia entre la escucha activa y pasiva??

• Definición de escucha activa y pasiva:

• La escucha activa es cuando el oyente está completamente comprometido y reacciona a las ideas presentadas por el orador.

• En la escucha pasiva, el oyente no reacciona a las ideas del orador, sino que simplemente escucha.

• Comunicación:

• La escucha activa es un comunicación bidireccional.

• La escucha pasiva es un Comunicación de un sentido.

• Reacciones del oyente:

• En la escucha activa, el oyente reacciona utilizando señales no verbales, comentarios e preguntas.

• En la escucha pasiva, el oyente no reacciona.

• Esfuerzo:

• A diferencia de la escucha activa, la escucha pasiva no requiere mucho esfuerzo.

• Otras actividades involucradas:

• En la escucha activa, el oyente analiza, evalúa y resume.

• En la escucha pasiva, el oyente simplemente escucha.

Imágenes Cortesía:

1. Escucha activa a través de wikicommons (dominio público)
2. Seminario por Institutos Globales (CC BY-SA 3.0)