Diferencia entre la marca y el marketing

Branding vs Marketing
 

La marca y el marketing se utilizan para fomentar y enriquecer la conciencia de un producto o empresa. Aunque se refieren a diferentes cosas, hay una superposición sustancial (y una confusión sustancial): su marca debe informar su marketing y, del mismo modo, su marketing debe informar a su marca. Uno no puede existir sin el otro y por esta razón, las líneas entre la marca y el marketing parecen desdibujarse, lo que dificulta ver dónde termina uno y el otro comienza. 

Que es la marca?

La marca es una decisión estratégica. Una forma de pensarlo es por analogía: la marca es para una empresa, ya que la personalidad es para una persona. Una marca es una identidad, un punto de vista, tono, voz y un aspecto distintivo. La marca es más que esquema de color y un logotipo, es una filosofía. Impulsa todo lo que hace una empresa, desde el servicio al cliente hasta el desarrollo empresarial y las ventas y el marketing, el marketing.

La marca es tan interna como hacia afuera. Si tiene una marca fuerte y confiable, sus empleados son más felices, más motivados y más leales. De esta manera, la marca está determinada primero por la filosofía de la compañía: lo que es importante? Qué representas?

Recuerde que si no puede definir su marca, sus clientes seguramente no podrán hacerlo, y el riesgo es que alguien más posiblemente uno de sus competidores pueda definirlo por usted. Eso es algo que quieres evitar.

Su marca determina cómo se presenta a sus clientes y, de esta manera, impulsa su marketing 

Qué es el Marketing? 

El marketing, en contraste con la marca, es un proceso táctico. Es la asignación de recursos para promover la conciencia de su marca, productos y servicios. Esto abarca canales de marketing tradicionales como anuncios de televisión y vallas publicitarias a canales más nuevos como el marketing de motores de búsqueda (SEM) y los esfuerzos de redes sociales.

Los canales que elige usar debe determinarse por los detalles de su marca. Es posible que su vehículo de lujo de alta gama no llegue a la audiencia adecuada si elige comercializarlo distribuyendo volantes en la calle. Del mismo modo, una marca de ropa de descuento sería mal atendida por un anuncio colocado en la revista Forbes.

Para que el marketing funcione, debe trabajar con su marca. Su marketing necesita comunicarse con las personas que probablemente respondan a su marca y la presentaran a ellos. El propósito del marketing, en pocas palabras, es comunicar el valor de su marca a los clientes potenciales.

Una buena campaña de marketing encuentra a los clientes adecuados y los activa diciéndoles lo que su empresa puede hacer por ellos.

¿Cómo informa la marca el marketing??

Tome el caso de los productos de pasta de Barilla. En 2013, el CEO de Barilla fue al disco diciendo cosas intolerantes sobre las personas LGBT. En el frenesí de los medios que siguió, el fabricante rival de pasta Bertoli miró profundamente el corazón de su marca y preguntó: "¿Qué significa Bertoli??"

Decidieron que representaba la aceptación, y utilizaron la ocasión para mostrar los valores de su marca tuiteando una imagen especial. Con un solo tweet, se definieron como la marca de pasta juguetona, amigable y aceptando.

Además, pudieron hacerlo de una manera juguetona y divertida, sin salir como depredador u oportunista. Su marca determinó su opinión sobre la controversia, su marketing determinó cómo reaccionaron a ella.

Resumen:

Branding vs. Marketing

A veces puede ser difícil ver dónde termina la marca y comienza el marketing. Esto parece confuso, pero en realidad, son las diferentes piezas que trabajan juntas exactamente como deberían! La marca y el marketing deben informarse sin problemas, creando una imagen completa de una empresa para que los consumidores aprendan, aprecian, y si tiene suerte, viene a amar.

Sobre el Autor:

El autor Russel Cooke es especialista y periodista de gestión de relaciones con el cliente (CRM) con sede en Louisville, KY. Su trabajo a menudo cubre las redes sociales, el CRM y el marketing de contenido. Puedes seguirlo en Twitter@russelcooke2.