Diferencia entre marketing directo y marketing indirecto
Marketing directo versus marketing indirecto
La diferencia entre el marketing directo y el marketing indirecto necesita un análisis serio para que se entienda. Tanto el marketing directo como el marketing indirecto se origina en los métodos de comunicación de marketing o la promoción. Las comunicaciones entre el cliente y el vendedor son una parte importante del marketing. Sin una comunicación adecuada, los malentendidos crecerán entre las dos partes de la venta que pueden conducir al caos en el mercado. Inicialmente, veremos los conceptos básicos de estos dos términos, marketing directo y marketing indirecto y después de eso diferenciará a los dos para una comprensión más profunda.
¿Qué es el marketing directo??
El marketing directo se puede clasificar como Comunicación directa con clientes individuales cuidadosamente específicos para obtener una respuesta inmediata y para crear relaciones a largo plazo. En términos simples, el marketing directo es el método de llegar directamente a los clientes. Es un forma agresiva de convencer a los clientes Para que las ventas ocurran. Ejemplos de marketing directo son el marketing telefónico, los mensajes directos, la televisión de marketing de respuesta directa (DRTV) y las compras en línea.
El marketing directo es un método promocional selectivo dirigido a segmentos potenciales de clientes y no está destinado a la comunicación de masas, como la publicidad. Además, la efectividad del marketing directo se puede medir con la llamada de ventas devuelta, lo que no es posible en los métodos de comunicación de masas. Pero, para que el marketing directo sea efectivo, los agentes de los clientes deben estar bien informados sobre el producto que se promueve. Deben ayudar a los clientes y traducir llamadas a las ventas. Algunos clientes pueden atribuir marketing directo con basura o spam que está en aumento, especialmente con campañas de correo electrónico no solicitadas. Pero, lo que deben entender es que, si no está dirigido a los segmentos apropiados o a los clientes interesados, no se puede etiquetar como marketing directo. Las redes sociales y las herramientas web, como el reorganización, son pocas herramientas importantes para fines de marketing directo en los momentos actuales. Con el patrón de navegación del usuario, se les muestran anuncios selectivos cuando deambulan a través de su cuenta de Facebook, que es un buen ejemplo para el marketing directo. El marketing directo puede proporcionar datos y preferencias individuales centradas en el cliente que son necesarias para una buena plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
¿Qué es el marketing indirecto??
Si hay Sin comunicación directa entre el cliente y el vendedor, se puede clasificar como marketing indirecto. Este método es orientado a los medios de masa, donde la audiencia es alta en números. Además, está dirigido y apela a una amplia gama de segmentos de clientes. El marketing indirecto suele ser exitoso como recordatorios para los clientes sobre el producto o servicio cuando los clientes ya son clientes del producto o servicio. El ejemplo notable de marketing indirecto es la publicidad,
Cuando los clientes conocen el producto y solo requieren que se les recuerde sobre el producto, el marketing indirecto será la herramienta ideal para la comunicación. El marketing indirecto es no dirigido y lo mismo para todos los espectadores, ya que no considera diferentes segmentos de clientes. Entonces, se denomina naturaleza genérica. En marketing indirecto, el promotor no podrá registrar la respuesta inmediata de la audiencia. Si el promotor necesita evaluar la efectividad del programa de marketing indirecto, deben realizar cuestionarios para registrar respuestas. Por lo tanto, no es fácil identificar la reacción del espectador hacia herramientas de marketing indirectas.
¿Cuál es la diferencia entre marketing directo y marketing indirecto??
Tanto el marketing directo como el marketing indirecto son métodos de comunicación para los clientes. Pero, difieren en algunos factores clave.
• Objetivo:
• El marketing directo está dirigido a segmentos selectivos de clientes y su propósito es persuadir a los clientes para su compra. Como es posible la comunicación directa, el vendedor tiene la capacidad de convencer o ser agresivo en su persuasión.
• El propósito del marketing indirecto es recordarle al producto que los clientes ya están al tanto de. Es para inducir el reconocimiento de la marca . Para los productos del mercado masivo, como el jabón de tocador, este modo de comunicación repetitivo es importante y tiene el propósito.
• Respuesta:
• Con el marketing directo, el promotor tiene la capacidad de registrar la respuesta inmediata de la audiencia, ya que es dirigida y selectiva. (Comunicación directa uno a uno)
• En el marketing indirecto, la capacidad de registrar una respuesta inmediata no está disponible como su orientación a medales de masa. (Uno a toda comunicación)
• Costo:
• El marketing directo implica menos costo. Utiliza herramientas como Internet, correos electrónicos, publicaciones e interacción personal que son baratas en comparación con los modos convencionales de publicidad como televisión o medios impresos.
• El marketing indirecto utiliza medios de comunicación como la televisión y los medios impresos para llevar a cabo sus mensajes que son más costosos que otros métodos promocionales.
• Público objetivo:
• El marketing directo tiene un grupo de clientes seleccionado y bien dirigido para sus promociones. Sin un análisis adecuado del público objetivo, el marketing directo puede ser un esfuerzo desastroso para el promotor.
• El marketing indirecto está orientado a los medios de comunicación. Por lo tanto, no tiene un público objetivo rastreable en la mayoría de los casos.
Sin embargo, tanto el marketing directo como el marketing indirecto son herramientas de comunicación para informar sobre un producto al cliente, el proceso de entrega y la selección de clientes conducen a las diferencias entre ellos. Los detalles adicionales revelan que el propósito, la respuesta, el costo y el público objetivo difieren considerablemente entre los dos.
Referencias:
- Iram, s., Shusma, K. y ebag, b. (2010), definiendo marketing indirecto., Revista Europea de Economía, Finanzas y Ciencias Administrativas; Junio, número 21, P35
Imágenes Cortesía:
- Correo publicitario de Dvortygirl (CC BY-SA 3.0)
- Señales publicitarias en Piccadilly Circus por Geographbot (CC By-SA 2.0)
