Diferencia entre la oficina principal y la back office

Oficina principal vs back office

Front Office y Back Office suelen ser parte de la habitación o área del edificio donde trabajan las personas. Estos son lugares en los que se están realizando actividades clericales, profesionales o comerciales. Aquí es donde las personas hacen lo suyo con los tipos de ventas, o los tipos de empleos de computadora.

Oficina frontal

Front Office es una palabra comercial que se refiere a la sección de la compañía que interactúa con los clientes, como los departamentos de servicio, ventas y marketing. Las personas que trabajan en esta oficina son las que tratan directamente con los clientes. Procesan pedidos y se aseguran de que los clientes y los clientes estén muy satisfechos. Los ingresos de la compañía dependen más de la oficina principal. Debes tener las habilidades para ser una de las personas en la oficina principal.

Back office

Back Office es el personal administrativo de la compañía que no tiene que cumplir con los clientes de la compañía cara a cara. Esta es la parte de la mayoría de las empresas donde las tareas se dedican a administrar el negocio. Sin ser vistos por clientes o clientes, son los que desarrolla y fabrica productos. Ellos son los involucrados en el administrador pero sin mezclarse con los clientes. La mayoría de las personas miran a las personas que trabajan en la oficina administrativa, pero estas personas son la principal contribuyente del negocio.

Diferencia entre la oficina principal y la back office

Se puede ver a los trabajadores de la primera oficina interactuando con los clientes, mientras que la oficina administrativa no interactúa y habla con los clientes. La oficina principal piensa en formas y técnicas para vender los artículos o servicios. Los trabajadores de Back Office están haciendo varias formas de mejorar estos productos, y si se venden o no. La oficina principal acepta todas las quejas del cliente y la envía a la oficina administrativa donde piensan de otras formas para mejorar y abordar la preocupación del cliente. Los trabajadores de la oficina principal pertenecen a los representantes de ventas y los representantes de servicio al cliente, mientras que el back office busca los procesos internos como recursos humanos, ventas, almacenamiento y contabilidad.

A pesar de sus diferencias, la oficina principal y la back office no están separadas ya que estos dos trabajan para tener una relación armoniosa del cliente. Uno debe saber un poco de información sobre la realización del proceso del producto y cómo proporciona los productos y servicios.