Diferencia entre KPI y KRA

Diferencia clave: KPI vs KRA
 

KPI (indicadores de rendimiento clave) y KRA (área de resultados clave) están determinados por la misión, la visión y la estrategia (cómo se alcanzarán los objetivos de la organización) de una empresa. La diferencia clave entre KPI y KRA es que KPI es una métrica cuantificable utilizada para evaluar el logro de un objetivo mientras KRA es un área estratégica donde se requiere un excelente rendimiento para superar a los competidores. La relación entre KPI y KRA es que los objetivos están diseñados con KRAS, y su realización se mide con KPIS.

CONTENIDO
1. Descripción general y diferencia de claves
2. Que es kpi
3. Que es kra
4. Comparación de lado a lado - KPI vs KRA
5. Resumen

Que es kpi?

Indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas diseñadas para evaluar el logro de los objetivos. Para cada objetivo, habrá un KPI dedicado que se establecerá al comienzo del período de rendimiento. Al final del período de desempeño, según la gestión de KPI puede decidir si la organización está avanzando para lograr ese objetivo particular.

La gerencia debe evaluar las siguientes preguntas al decidir sobre KPI

• ¿Están bien vinculados los KPI con los objetivos estratégicos??
• ¿Se puede controlar el logro de KPI??
• Se pueden tomar medidas para mejorar el rendimiento de KPI?
• ¿Se pueden explicar fácilmente los KPI??
• ¿Es el KPI fácil de manipular??

Balanced Scorecard es una herramienta de gestión construida con el uso intensivo de KPI y puede usarse para comprender los KPI de manera efectiva. Balanced Scorecard opera con cuatro perspectivas; Se establecen objetivos para cada perspectiva. Los KPI se utilizan para medir si los objetivos se logran o no, así como en qué medida se han realizado.  Estas cuatro perspectivas y algunos ejemplos de sus KPI se enumeran a continuación.

Perspectivas del cuadro de puntuación equilibrado

Perspectiva financiera

• Rentabilidad de los activos
• Eficiencia de activos
• Precio de mercado por acción
• Relación con los ingresos marginales
• Valor de activo por empleado

Perspectiva del cliente

•  Cuota de mercado
• Volumen promedio de ventas por cliente
• La satisfacción del cliente
• La lealtad del cliente
• Número de campañas publicitarias

Perspectiva comercial interna

• Relación promedio de producción laboral del producto
• Crecimiento de la productividad laboral
• Eficiencia de los sistemas de información
• Número de pedidos ejecutivos adecuadamente

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

• Gastos de investigación e innovación
• Costo promedio de capacitación por empleado
• Índice de satisfacción de los empleados
• Gastos de marketing por cliente
• Número de patentes registradas

Figura 1: KPI mide el éxito de las perspectivas de cuadro de mando equilibrados

Que es kra?

Área de resultados clave (KRA) es un factor de éxito crítico interno o externo a la organización donde se debe lograr un rendimiento superior para que la organización alcance sus objetivos estratégicos y, en última instancia, la misión y la visión. Las áreas de resultados clave también se mencionan 'factores críticos del éxito' o 'Conductores clave del éxito'.

Ej: McDonald's es popular como una de las cadenas de comida rápida más eficientes del mundo; Tienen que mantener este estándar en todas partes del mundo. McDonald's no se puede definir sin el concepto de comida rápida. Por lo tanto, la velocidad de entrega es una KRA para McDonald's.

KRAS también se puede desarrollar para empleados en una organización vinculada a objetivos de desempeño y roles de trabajo. En general, las áreas de resultados clave son alrededor de tres a cinco responsabilidades principales que se incluyen en la especificación de trabajo de un empleado e indica el valor principal de la persona para la empresa. Un análisis de estas áreas puede ayudar a los empleados a desarrollar un plan estratégico personal para el desarrollo profesional y servir como base para la evaluación del desempeño de los empleados.

¿Cuál es la diferencia entre KPI y KRA??

Resumen- KPI vs KRA

La diferencia clave entre KPI y KRA depende predominantemente de la forma en que se utilizan para el éxito organizacional. Cada empresa tiene un conjunto de objetivos predeterminados que desean lograr que deben evaluarse con métricas dedicadas. Lo mismo se hará a través de KPI. Los KRA son áreas esenciales donde el rendimiento superior es vital para sobrevivir y tener éxito en la industria. Las empresas usan KPI para comprender si pudieron lograr el set KRAS. Si KPI y KRAS se determinan y administran de manera efectiva, las empresas pueden obtener una ventaja competitiva que los competidores no pueden superar fácilmente.

Referencia:
1."¿Cuál es la diferencia entre un KRA y un KPI??" Estrategias LBL. norte.pag., 09 de febrero. 2017. Web. 30 Mar. 2017.
2."Lista de KPI de muestra en 5 perspectivas de BSC." Software de cuadro de mando equilibrado - Diseñador de BSC. norte.pag., 30 de octubre. 2016. Web. 30 Mar. 2017.
3."¿Cuáles son las áreas clave de resultados??" Referencia. norte.pag., norte.d. Web. 30 Mar. 2017.
4.Jamal Nassar, entrenador de negocios y entrenador Sigue. "Medir KPI Jn Doha 8 Nov V 1.6 عربي Engish." LinkedIn Slideshare. norte.pag., 10 de febrero. 2014. Web. 30 Mar. 2017.