Diferencia entre la fabricación y el servicio

Fabricación vs servicio

La fabricación y el servicio son dos sectores muy importantes de la economía. Contribuyen al desarrollo de la economía, la infraestructura y la calidad de vida en un país. La fabricación, como su nombre lo indica, se refiere a la producción de bienes que utilizan y consumen las personas. Por otro lado, los servicios se refieren a las industrias que no producen bienes pero brindan servicios invaluables a las personas como servicios de salud, hospitalidad, aviación, banca, etc. Al parecer, la fabricación y los servicios miran los postes y, de hecho, a pesar de tener puntos en común en RRHH, sus entornos y los resultados finales que buscan. Hay muchas otras diferencias entre las industrias de fabricación y servicios de las que se hablarán en este artículo.

Fabricación

Todos los productos de consumo y maquinaria utilizados en la fabricación de productos se encuentran dentro del sector manufacturero. En general, se debe recordar que los bienes o productos que tienen un valor en el mercado provienen de las industrias manufactureras. Podemos ver cuál es el resultado o la salida de la fabricación y las materias primas, la maquinaria y la mano de obra que se destina a la fabricación. En la fabricación, no hay contacto directo con los usuarios finales de los productos y la participación de los consumidores en la fabricación también es mínimo, si es que hay alguno. Los procesos técnicos estandarizados se utilizan en la fabricación, y los recursos, tanto materiales como humanos, se utilizan en la producción de bienes. La industria manufacturera también se caracteriza por grandes inversiones de capital, hombres y maquinaria. En la fabricación, la producción y la productividad son medibles, y la alta gerencia busca formas de mejorar tanto la producción como la productividad.

Servicio

El sector de servicios es ese importante engranaje en las ruedas de una economía que siempre ha estado allí desde tiempos inmemoriales. No hay producción de bienes en las industrias de servicios, y no hay resultados tangibles. Solo hay resultados intangibles y los clientes usan y consumen muy rápidamente los clientes.

Veamos esto por un ejemplo. Una persona, cuando atrapa una enfermedad o cumple con un accidente que necesita hospitalización, donde los médicos usan su experiencia para tratarlo después del diagnóstico. Le dan medicamentos y los médicos operan sobre él, para aliviar sus síntomas. Por lo tanto, está claro que no se están produciendo bienes, y los productos tangibles como los medicamentos son consumidos rápidamente por el cliente. Sin embargo, el enfoque principal es la experiencia de los médicos que es parte integral de todo el procedimiento de tratamiento. Existe un contacto directo entre el profesional y el cliente, y el consumidor tiene una participación activa en la industria.

Del mismo modo, cuando una persona contrata los servicios de un abogado, no está recibiendo un producto sino la consultoría de un experto que es fundamental para tomar una decisión del jurado o un tribunal de justicia a su favor.

¿Cuál es la diferencia entre la fabricación y el servicio??

• La fabricación tiene muy poco contacto con el consumidor final, mientras que hay una participación activa y crucial del cliente en la industria de servicios

• El enfoque se centra en la tecnología, la maquinaria y la mano de obra en la fabricación, donde el enfoque en el servicio está en la experiencia o el conocimiento del proveedor de servicios

• Hay una salida tangible en la fabricación, mientras que no hay una salida tangible en forma de un producto en servicio

• Existen diferencias en estrategias, planificación, competencias centrales, tecnologías, entornos y las medidas de bienestar utilizadas en la fabricación y el servicio.