Diferencia entre métricas y KPI

Sergio Hurtado

Métricas vs KPI

Dado que las métricas y el KPI se usan indistintamente para referirse a los mismos en algunos contextos, como en los sistemas de gestión del rendimiento, las personas no aprecian la diferencia entre Indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas. Una métrica se refiere a un valor que surge de alguna forma. Por ejemplo, valores de ventas netas, clientes en número, etc. Por lo tanto, una métrica es algo que uno puede medir. Entonces, la medida es una preocupación principal de una métrica. La interconexión entre una métrica y un KPI comienza cuando una métrica refleja el logro de un estado final particular. Es importante tener en cuenta que todos los KPI son métricos. Pero todas las métricas no son necesariamente KPI. En este sentido, KPI debe reflejar el rendimiento real de una empresa, lo que significa que debería ser real. Los KPI reales mejoran el rendimiento de una empresa. Por lo tanto, la importancia de desarrollar un KPI verdadero y alcanzable se destaca porque los KPI incorrectos incurren en el daño que ayudar. Otra distinción entre la métrica y los KPI se presentan en relación con las mediciones. Todas las mediciones de KPI y métricas comprendieron. Por lo tanto, una medida experimentada en el tiempo se conoce como una métrica. Y una vez que se incluye una métrica en la gestión del rendimiento, se convierte en un KPI.

Que es una métrica?

Una métrica se refiere a Una medida numérica directa que representa los conceptos comerciales. Por ejemplo, ventas netas por anual. En este ejemplo, la medida es dólares (yo.mi. ventas netas) y la dimensión comercial es tiempo (yo.mi. año). En esta medida en particular, la compañía puede querer conocer los valores entre los diferentes niveles en esta dimensión. Por ejemplo, ventas netas por mes, trimestre de ventas netas, ventas netas por bi-anual, etc. incorporando la misma medida de dólares (i.mi. las ventas netas). El análisis multidimensional también es otro concepto que se utiliza junto con la noción de métrica. Esto implica observar la medida más que en una sola dimensión, por ejemplo, las ventas netas según los territorios comerciales.

Buenas métricas

Decir una métrica en particular es buena, debemos incorporar muchas cualidades en ella. Primero, una métrica alineada con el núcleo del negocio es crucial. Entonces cada medición (yo.mi. métrica) que usamos en una empresa Debería alinearse hasta el centro de la empresa. La previsibilidad y la capacidad de acción son dos preocupaciones que vienen a continuación. Todas las medidas deben ser predecibles y procesables. Poniéndolo simple, métricas desarrolladas en el negocio debería ser factible. De lo contrario, la empresa puede no poder lograrlo. En tercer lugar, llegan las consideraciones de tiempo. Siempre que todas las métricas se midan a tiempo, debería poder rastrearlos durante el período. Finalmente, las buenas métricas se adhieren a los criterios de comparaciones con los compañeros (i.mi. competidores). Como las industrias son altamente competitivas, las métricas se desarrollaron debería tener el atributo de comparabilidad. Al comparar las métricas de otros competidores, la compañía puede identificar el posible área de mejoras, etc.

¿Qué es un KPI??

Es importante destacar que todos los KPI son asociado con un objetivo predeterminado. A menudo, los KPI demuestran qué extensión de la métrica está debajo o por encima del objetivo establecido. Por lo tanto, KPI expresar los niveles de rendimiento del área. Igual que las métricas, los KPI también están asociados con las características. Un KPI generalmente repite los objetivos de la compañía. Esto expresa que si una organización establece un KPI sólido, conduce a resultados de mejora continua en la empresa. Muy importante, todos los KPI son decididos por la gerencia de la empresa. El establecimiento de KPI implica altos niveles gerenciales de la empresa porque KPI se vincula con expectativas futuras. Además, al haber definido KPI, conduce a la facilidad en relación con el funcionamiento de diferentes niveles de organización. Los KPI se consideran una fuente de datos legítima de la empresa, ya que las medidas financieras precisas están involucradas con ellos. Además, los KPI son comprensibles para todos en la empresa, ya que son relativamente expresivos. Finalmente, los KPI conducen a una acción adecuada en la empresa porque los KPI dicen qué hacer.

Atributos clave de KPI

Los atributos clave de los KPI son el indicador, el rendimiento y la clave. Indicador debe ser representado por un número. Por ejemplo, los clientes promedio en la cola según los informes diarios es un buen indicador. Actuación siempre se preocupa por el resultado. Y finalmente, el llave se refiere a la importancia en relación con el negocio, departamento o el equipo de la empresa.

¿Cuál es la diferencia entre métricas y KPI??

• Definiciones de métricas y KPI:

• Una métrica se refiere a un aspecto medible del negocio.

• Cuando una métrica refleja un estado final, se convierte en un KPI.

• Ejemplos de métricas y KPI:

• La huella de carbono es uno de los conceptos tópicos entre las empresas en la actualidad. La contaminación del aire es uno de los resultados finales de la misma. Por lo tanto, la contaminación del aire se puede identificar como una métrica.

• Una organización que se ocupa de eliminar el impacto ambiental negativo del proceso de producción considera KPI por seguridad, seguridad, salud, etc. tan importante.