Diferencia entre la comunicación monológica y dialógica

Diferencia clave: comunicación monológica vs dialógica
 

Aunque el término comunicación implica una interacción entre dos o más personas y la transmisión de la información, la comunicación no siempre tiene lugar de manera justa. Las comunicaciones monológicas y dialógicas describen dos tipos de patrones de comunicación.  La diferencia clave entre la comunicación monológica y dialógica radica en la interacción entre el hablante y el oyente; En la comunicación monológica, una persona habla mientras la otra escucha, mientras que, en la comunicación dialógica, los roles del orador y el oyente se intercambian dentro de los participantes.

¿Qué es la comunicación monológica??

En palabras simples, una comunicación monológica puede describirse como una ocasión en la que una persona habla, y la otra escucha. Sin embargo, no hay una interacción real entre los participantes, ya que la comunicación es solo una dirección. El comunicador monológico solo está interesado en sus propios objetivos y no tiene interés o preocupación real por las actitudes y sentimientos del oyente. El comunicador también puede mostrar una renuencia a hablar o escuchar las ideas de la otra persona. Él o ella frecuentemente daba juicios personales negativos y críticas negativas sobre el oyente. El comunicador monológico también puede solicitar al oyente que diga cosas positivas sobre sí mismo (sobre el comunicador).

Según Johannsen (1996), el comunicador monológico intenta "" comando, coaccionar, manipular, conquistar, deslumbrar, engañar o explotar ".  No toma en serio a los demás, ya que ve a los demás como 'cosas' para ser explotados. El enfoque en la comunicación monológica no está en las necesidades reales de la audiencia o del oyente, sino en el mensaje y el propósito de los comunicadores. El comunicador necesita respuestas o comentarios de los oyentes solo para promover su propósito, no para ayudar a la audiencia a comprender o aclarar puntos poco claros. Además, los comunicadores monológicos tienen una actitud superior y a menudo condescendiente hacia la audiencia.

En general, la comunicación monológica implica control y manipulación, y no existe una interacción real entre las dos personas involucradas en la comunicación.

¿Qué es la comunicación dialógica??

La comunicación dialógica es una interacción en la que cada persona involucrada desempeña el papel de hablante y oyente. En otras palabras, esta es una comunicación donde todos tienen la oportunidad de expresarse. La comprensión mutua y la empatía son sellos distintivos de la comunicación dialógica. Existe una profunda preocupación y respeto por la otra persona y la relación entre ellos en este tipo de comunicación.

En este tipo de interacción, los oyentes y los oradores tienen derecho a tomar sus propias decisiones sin coerción, presión, miedo o amenaza de castigo. Los comunicadores dialógicos evitan las críticas negativas y el juicio personal negativo y usan críticas positivas en su lugar. Los comunicadores siempre muestran una voluntad de escucharse entre sí e indicar la participación dando señales como acciones no verbales, parafraseo, expresiones de acuerdos, etc. El comunicador dialógico tampoco manipula la conversación para lograr sus objetivos.

¿Cuál es la diferencia entre la comunicación monológica y dialógica??

Tipo de interacción:

Comunicación monológica: Una persona habla, y la otra escucha.

Comunicación dialógica: Todos los participantes tienen la oportunidad de hablar y escuchar.

Respeto y preocupación:

Comunicación monológica: No hay preocupación ni respeto por los otros participantes.

Comunicación dialógica: Existe preocupación y respeto por los otros participantes.

Crítica:

Comunicación monológica: El comunicador monológico otorga críticas negativas, juicios personales negativos a los demás, pero quiere que otros le den comentarios positivos.

Comunicación dialógica: El comunicador dialógico da críticas positivas en lugar de críticas negativas, juicios personales negativos.

Control y manipulación:

Comunicación monológica: El comunicador monológico utiliza manipulación y control.

Comunicación dialógica: Los comunicadores dialógicos no utilizan la manipulación y el control.

Referencia:

Johannesen, Richard L. (1996). Ética en comunicación humana, 4ª ed. Prospect Heights, IL: Waveland Press.

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