Diferencia entre garantía de calidad y control de calidad

Garantía de calidad vs control de calidad | QA y QC | QA vs QC comparado

Ya sea que se trate de un producto, proceso, servicio o un sistema, la calidad es de suma importancia. El control de calidad y la garantía de calidad son dos términos que a menudo se encuentran en cualquier organización y las personas a menudo se confunden por la diferencia entre estos dos términos. Aunque estrechamente relacionado, y básicamente preocupado por la calidad, estos son diferentes enfoques tomados para lograr fines similares. Este artículo destacará las características de garantía de calidad y control de calidad para permitir apreciar los términos de una mejor manera.

Si bien el control de calidad es un conjunto de actividades diseñadas para evaluar un producto desarrollado, la garantía o garantía de calidad se refiere a actividades diseñadas para garantizar que el proceso de desarrollo y mantenimiento sea adecuado y el sistema cumple con sus objetivos. El control de calidad se centra en encontrar defectos o anomalías en los entregables y verificar si los requisitos definidos son los requisitos correctos. La prueba es un ejemplo de una actividad de control de calidad, pero hay muchas más actividades de este tipo que componen el control de calidad.

La garantía de calidad asegura que el proceso esté bien definido y apropiado. Algunos ejemplos de garantía de calidad son la metodología y el desarrollo de estándares. Cualquier revisión de garantía de calidad generalmente se centraría en el aspecto del proceso de un proyecto o tarea, por ejemplo, se definen los requisitos en un nivel de detalle que se acepta y es adecuado.

La diferencia más notable entre la garantía de calidad y el control de calidad es que, si bien el control de calidad está orientado al producto, el control de calidad está orientado al proceso. Dado que la prueba verifica la calidad de un producto, clasifica en el dominio de QC. Cuando está probando un producto para su calidad, no está asegurando su calidad, lo está controlando. Otra diferenciación entre QA y QC es que, si bien el control de calidad, se asegura de que lo que está haciendo sean las cosas correctas de la manera correcta, mientras que QC asegura que los resultados de lo que ha hecho sean según sus expectativas.

La diferencia entre QA y QC es también de potencia y control. QC está bajo control del desarrollo, mientras que el control de control de control de calidad controla el desarrollo. QA normalmente precede a QC. El control de calidad se realiza antes de comenzar un proyecto, mientras que el control de calidad comienza una vez que se ha completado el proyecto. Durante el control de calidad, los requisitos de los clientes se definen mientras que durante el control de calidad, el producto se prueba para garantizar que cumpla con la calidad establecida inicialmente. Como tal, QA es una medida proactiva o preventiva para evitar defectos, mientras que el control de calidad es una medida correctiva para identificar cualquier defecto para corregirlos.

Sin embargo, tanto QC como QA son altamente interdependientes. El departamento de QA se basa en gran medida en los comentarios que recibe del departamento de control de calidad. Si hay algún problema, los mismos son transmitidos por el departamento de control de calidad al departamento de control de calidad que realiza cambios adecuados en el proceso para evitar estos problemas en el futuro.

Resumen

Tanto el aseguramiento de la calidad como el control de calidad tienen el mismo objetivo, pero difieren en enfoques y estilo. Son fuertemente interdependientes, lo que dificulta identificar las diferencias. Para empeorar las cosas, en algunas organizaciones, ambas funciones son realizadas por un solo departamento.