Diferencia entre la comunicación verbal y no verbal

Comunicación verbal vs no verbal

Hay muchas diferencias entre las dos formas de comunicación, a saber, la comunicación verbal y no verbal. En algunos lugares, la comunicación no verbal asume más importancia que la comunicación verbal y en otros lugares es el viceversa. Comencemos nuestra comprensión de estos dos tipos de comunicación de la siguiente manera. El hombre es un animal social y no puede vivir solo. Vive en una sociedad e interactúa con otros que son una necesidad básica para él. El lenguaje juega un papel vital en todas las interacciones de un hombre en forma de comunicación verbal, pero hay otra forma de comunicación que es igualmente importante en las interacciones de un hombre con los demás. Esto se conoce como comunicación no verbal que se trata de obtener señales de gestos, expresiones faciales y movimientos oculares de una persona. A través de este artículo, intentemos resaltar la diferencia entre la comunicación verbal y no verbal mientras obtenemos una comprensión de ambos conceptos.

¿Qué es la comunicación verbal??

Primero comencemos con la comunicación verbal. Esto se puede definir como la comunicación o el intercambio de ideas que ocurren a través de las palabras. Esto puede ser escrito y oral.  La comunicación verbal permite a las personas intercambiar ideas, opiniones, valores, sugerencias y crea una atmósfera donde un individuo puede conectarse con otro. Cuando entablamos una conversación con un amigo, esta es una comunicación verbal porque nos permite usar palabras para comunicarnos con la otra persona. La importancia de la comunicación verbal es que crea una condición en la que la información de transferencia se vuelve muy clara. Tomemos el caso de un entorno industrial donde la comunicación es verbal, pero sobre todo esto es una comunicación escrita. A través de cartas, varios documentos, informes y notas, los trabajadores se comunican con otros. Esta no es comunicación oral en la mayoría de las situaciones, sino comunicación escrita. Dado que las palabras se usan para intercambiar ideas, consideramos esto como comunicación verbal.  Ahora comprendamos qué se entiende por comunicación no verbal.

¿Qué es la comunicación no verbal??

La comunicación no verbal es a través de expresiones faciales, gestos y también posturas exhaustivas. La gente se comunica mucho no verbalmente. ¿Alguna vez has visto a dos personas que no conocen el idioma de los demás comunicándose entre sí?? Aunque sienten muchas dificultades, de alguna manera logran decirnos qué quieren transmitir el mensaje con la ayuda de expresiones faciales, contacto visual y movimiento de manos.

¿Por qué ir tan lejos como para hablar sobre las personas que conocen idiomas?? Una madre se comunica con su hijo recién nacido a través de sus acciones, y el niño aprende a comprender sus deseos en un momento rápido. Un bebé no conoce ningún idioma, pero una madre sabe todo sobre su hijo con la ayuda de los movimientos que hace el niño y la forma en que llora o emite sonidos. Todo esto es comunicación no verbal.

Incluso en el lugar de trabajo, en las escuelas, se realiza la comunicación no verbal. En el lugar de trabajo, la comunicación no verbal puede tener lugar entre los miembros del equipo y el gerente. Por ejemplo, un subordinado aprende a comprender el estado de ánimo de su superior con la ayuda de su expresión fruncida o facial. En un salón de clases, un resplandor de la maestra a menudo es más efectivo que sus gritos o regañando. Esto destaca que en la vida real, la comunicación no verbal tiene prioridad sobre la comunicación verbal como la primera impresión que se crea es a través de la confianza y el lenguaje corporal que es un tipo de comunicación no verbal. Ahora resumamos la diferencia entre la comunicación verbal y no verbal de la siguiente manera.

¿Cuál es la diferencia entre la comunicación verbal y no verbal??

• El lenguaje es un componente vital de la comunicación, ya que ayuda en la comunicación verbal a través de las palabras. Nos ayuda a transmitir nuestros pensamientos, ideas, opiniones, incluso nuestras aspiraciones y frustraciones.
• Sin embargo, nuestro lenguaje corporal, expresiones faciales, movimientos oculares y gestos constituyen una parte importante de la comunicación conocida como comunicación no verbal.
• La comunicación no verbal es muy efectiva en la escucha empática
• Las comunicaciones verbales y no verbales tienen el mismo propósito, aunque hay algunas situaciones en las que la comunicación no verbal gana ascendencia sobre la comunicación verbal.

Imagen de cortesía:

1. Carta de Arthur Conan Doyle a Herbert Greenhough Smith por colecciones especiales de la Biblioteca Pública de Toronto [CC BY-SA 2.0], a través de Wikimedia Commons

2. "Occupy Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone" de David Shankbone - Trabajo propio. [CC por 3.0], a través de Wikimedia Commons